İleti Yönetim Sistemi (İYS) Nedir?

İleti Yönetim Sistemi…Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’nin kurduğu ve ticari elektronik ileti onayı alınması, reddedilmesi, şikâyet süreçlerinin gözlemlenmesi ve yönetilmesine olanak tanıyan bir sistemdir. Telefon, çağrı merkezi, faks veya otomatik arama makineleri gibi araçların kullanılarak elektronik ortamda ticari amaç güderek gönderilen ses, görüntü ve veri içeren iletiler ise ticari elektronik ileti olarak adlandırılır.  İYS, verilerin tekilleştirilmesi, toplu halde format kullanılması, organizasyon yönetimi ve 7/24 erişimin sağlanması gibi olanakları sağlayarak ileri bir teknoloji sunar.

İleti Yönetim Sistemi

İleti Yönetim Sistemi

 

 

İleti Yönetim Sistemi (İYS) Nedir?

Ticari İletilerde Nelere Dikkat Edilmelidir?

Alıcıdan alınan onaya uygun olan ticari iletilerin içeriklerinde, tacirler için MERSİS numarasına; esnaflar için ise adı ve soyadı bulunur. Örneğin ev almak için kampanyalar yapan sitelerin ticari iletilerinde de şirket adı bulunur. Peşinatsız ev almak için iletişim bilgilerinizi verdiğiniz sitelerden gelen mesajlarda kampanyalar iletide açıkça belirtilir.

Kampanyaların ve alıcıların bunlardan faydalanması için yerine getirilmesi gereken yükümlülükler de iletilerde şüpheye yer vermeyecek şekilde ulaşılabilir olmalıdır. Ayrıca kiradan kurtulmak için reklam veren bankaların iletilerini istediğiniz zaman iptal edebilir ve mesaj gelmesini önleyebilirsiniz. Alıcının ret talebinde bulunması sonucunda hizmet sağlayıcı bir daha ileti gönderemeyecektir. Sisteme giriş yapabilmek için İYS kayıt formu doldurulmalı ve doldurmak için de MERSİS numarasının alınmış olması gerekir.

İleti Yönetim Sistemi

İleti Yönetim Sistemi

 

İYS Avantajları Nelerdir?

İleti onayını sağlayan İYS, markanın veya firmanın kontrol edilmesini sağlar. Kısa mesaj ve e-posta ile ileti gönderimi yapan kiradan kurtulmak için kampanyalar yapan sistemlerinin entegre edilmesini sağlayarak, web servisleri ve ileti programını kullanılmasına yönlendirir.

İleti Yönetim Sistemi

İleti Yönetim Sistemi

Hizmet sağlayıcının izin almadan belirli bir süre boyunca ileti gönderebilme hakkına sahip olması da İYS’nin avantajlarından biridir. IP santral uygulamasıyla entegre olarak çalışabilen sistem veri tabanının görülmesini de sağlar.

İYS üzerinden şikâyet, ret ve onay işlemleri yapılabilir. Hizmet sağlayıcı, bu işlemleri görebilecek ve değerlendirebilecektir. Ayrıca reddedilen hizmet sağlayıcıları, o alıcılara ileti gönderemeyecek ve şikayetler burada açıkça belirtecektir.

Yapılan şikayetlere, iletim gönderimini başlatan aracı hizmet sağlayıcı tarafından 15 gün içerisinde şikâyetlere yanıt verilecek ancak hukuka aykırı bir durum olduğunda bunları araştırmak onların görevi olmayacak.