Başarılı Bir E-Ticaret Sitesi; Dönüşüm Oranı ve Kâr Elde Etme

Dönüşüm Oranı; E-ticaret sitesi sisteminde müşteri sayısının arttırılmasına ve satış oranının sürekli artmasının açıklamasıdır. E-ticaret sitesi için müşterilerin olması ve bulunması gerekir. Yani satışı yapacağınız gerçek kişiler ve onların gerçek paraları bulunmalıdır. E-ticaret sitenizi gün içerisinde ziyaret eden müşterilerinizin bulunması, sitenin tıklanma oranları ve feedback’ler; sayesinde “Dönüşüm Oranı” olarak sizlere geri gelecektir.

Dönüşüm oranının artması demek, sitenizin bilinirliğinin artması demektir. Ve hızla daha fazla insan tarafından bilinmemiz sayesinde, siteniz için satışlarda ve dönüşüm oranlarımızda artış sağlayacağımız anlamına gelmektedir. Bu oranları arttırmanın diğer bir yolu da, reklamlar olacaktır; ya Google üzerinden ücretli reklamlarla yapacaksınız ya da sosyal medya hesaplarından ücretli ya da ücretsiz reklamlarla sağlayacaksınız. Bu reklamlarla, dönüşüm oranınız artacak ve bu da kârınıza etki edecektir.

Başarılı Bir E-Ticaret Sitesi; Dönüşüm Oranı ve Kâr Elde Etme

Siteleri ziyaret eden kullanıcılar, bir siteye hızlıca göz gezdirirler; o müşteriyi etkilemek için 10 saniyeniz vardır. Bunu yapabilirseniz, o müşterinin sitenizden ürün satın almasını sağlayabilirsiniz. İnsanlar site ziyaretlerinde; onları kalıcı olarak müşteriniz yapmanın yoluysa, doğru ürün başlıkları ve fotoğraflar kullanmanız gerekecektir. Yine indirimli ürünleri ön plana çıkarmamızda fayda vardır, insanları ilk görüşte sitenizden ürün almasını sağlayacak efektleri ve görselleri kullanmanız gerecektir. Bununla ilgili neler yapabilirsiniz, ona bir bakalım.

 

Görsellerin Çözünürlüğü ve Canlılığının Olması

Hazırdaki müşterileriniz, bir siteye hızlıca girerler ve ürünlerle ilgili resimler ve yazılar yanlış kullanılmışsa hemen başka bir siteye yönelirler. Burada insanların anlayacağı şekilde, ürün görsellerini doğru ve açıklamalarında doğru ve göze çarpıcı “Televizyonlarda inanılmaz indirimler veya damping!” biçimde düzenlenmesi gerekir. Ürün başlıklarının değişik renklerde kullanılması veya alt yazıların italik veya bold, altı çizili gibi betimleyiciler belirlenmesi gerekir; bunlar insanların daha fazla ilgisini çekerek, sitede daha fazla vakit geçirmelerini de sağlayacaktır.

Örneğin; Televizyon görselinin, yüksek çözünürlükle ve canlı olması, müşterilerin o ürünü satın almaya daha fazla yaklaştırır. Yine müşterilerinizi yanlış yönlendirmemelisiniz, yani yanıltıcı bilgi sunmamalısınız; sunarsanız hemen sitenizi terk ederler. E-ticaret sitelerinde belirgin olan; görsellerdir ve bunların göze iyi ve çarpıcı şekilde sunulması gerekir. Bunu yapabilen siteler için, dönüşüm oranlarında ve kârlarında ciddi artış yapacaklarını söylemek yanlış olmaz.

 

Ürün Görsellerinde Doğru ve Çarpıcı Başlıkların Kullanılması

E-ticaret sitenizde yer alan ürünler için; fotoğrafları doğru ve göz alıcı şekilde kullanınız ve hareketli videolardan faydalanmayı da öğrenin. Satılan bir ürününüz için; doğru bir başlık seçiniz ve çarpıcı bir fontla, onu anlatınız. Burada satın alma kararı veren müşterileriniz, başlıklardan etkilenerek alım yapacaklar veya yapabileceklerdir. Ürün grupları değiştikçe; karakter değiştirme, yazıyı bolditalikaltı çizili şekilde kullanarak, müşterinizin sayfanızda gezinirken; “gözde seçicilik” yapmasını kolaylaştırın. Bunlar satın alma imkanlarını arttırır ve daha fazla sayfa görüntülenmesi olarak karşınıza çıkar.

Başarılı Bir E-Ticaret Sitesi; Dönüşüm Oranı ve Kâr Elde Etme

Satın almalarda, öne çıkarmanız gereken; başlıklarla beraber ürün açıklamaları olmalıdır. E-ticaret sahipleri ve tasarımcılarının, bunları göz önünde tutmalarında fayda olacaktır. Müşteriler, ürün görsellerinden etkilenerek alım yapacaklardır ve sizler de buna gereken hassasiyeti göstermelisiniz. Bunları görmezden gelenler içinse, bir umut yoktur; yani satış yapmaları imkansızdır.

 

Güvenilir Bir Site Olduğunuzun İspatını Yapın ve Müşterilerinize de Gösterin

Müşterileriniz için sizin sitenizden alım yapıp yapmamalarının ayrımını oluşturacak olan; E-ticaret sitenizin güvenilir olup olmamasıyla ilgili olacaktır. Müşterilerin ilk bakacakları, sitenizin ilgili Ticaret Bakanlığının Sitesinde, isminizin yer alıp almadığına bakacaklardır. Ticaret Bakanlığının onayını gösteren logoyu sitenizin alt kısmında mutlaka yer vermelisiniz. Güvenilir site duygusunu vermenin diğer yolu da; canlı bir telefon hattınızın olması gerekir veya e-maille müşterilerinizin soru ve görüşlerine hemen cevap verebilmelisiniz. Güvenilir site olduğunuzu gören müşterileriniz, E-ticaret sitenizden güvenle alışveriş yapacaklardır.

Burada daha önce satın alma yapan müşterilerinizin yorumlarına yer verebileceğiniz; bir “Yorum” bölümü ekleyebilirsiniz. Siteyi ilk defa ziyaret eden müşterilerin, daha önce alışveriş yapmış insanların yorumlarına göre sitelerden satın alma yaptıkları görülmüştür. Müşteri memnuniyeti sizin bir felsefeniz olmalıdır ve ondan şaşmamalısınız; bunlar dönüşüm oranı ve kâr olarak size geri gelecektir.

Ürünlerin Tanıtımında; Fotoğraf Yerine Hareketli Videolardan Faydalanın

Müşterilerin ilgisini daha fazla çekmek için; fotoğraf yerine hareketli videolar kullanmaya özen gösteriniz. İnsanlar, bir siteyle ilgili olumlu görüşlerini, diğer arkadaşlarına da haber verirler; bu da kulaktan kulağa bedava bir reklam gibi yayılır.

Sizler; E-ticaret sitenizde bir süpürge için hareketli videodan faydalanabilirsiniz. Video içeriğinde süpürgenin monte edilme aşaması ve torbasının boşaltılması gibi detayları gösterebilirsiniz; bunun sayesinde müşterileriniz ürün hakkında daha çok bilgiye sahip olur ve satın almaya da hızla yaklaşırlar. Kullandığınız hareketli görsellerin fazlalığına göre, sitenizin dönüşüm oranı ve karlılığı da artacaktır.

 

Ürünlerin Müşteriye Sağlam Şekilde Ulaştırılması (Kargo Süreci)

Bu son madde olmasına rağmen, E-ticaret siteleri için can alıcı bir konudur; “Ürünlerin Kargoya Verilmesi!”

Müşteriler için ziyaret ettikleri E-ticaret sitelerinde baktıkları birinci konu; Ücretsiz kargo olup olmadığıdır. Bazen ürün fiyatından çok kargo fiyatı çıkabiliyor, tabii müşteri de o zaman hemen başka bir siteye yöneliyor. Büyük çaplı ürün gönderimlerinizde, kargo firmalarıyla anlaşma yaparak; onlardan düşük fiyat veya bedava gönderim talep edebilirsiniz.

Örneğin; 100 TL aşağısında bir ürün aldı müşteriniz, oraya 100 TL ve üzeri siparişlerinizde, “Ücretsiz kargo” yazarsanız; müşterileriniz de kendini ona göre ayarlarlar (70 TL’lik ürün aldığında, onu 100 TL’ye tamamlar). Ürünlerin son noktası müşterileriniz olacaktır, yani ürünlerin onlara hasarsız ulaştırmak sizin görevinizdir; buna gereken önemi vermelisiniz. Bu seçenekte, dönüşüm oranına ve kârınıza etki edecektir.

Saydığımız tüm maddeleri başucunuza not edin; bunlar E-ticaret sitenizin kalıcı olmasında rol oynayacaktır. Bir iş aksiyonu hazırlayınız ve saydığımız maddeleri de en üste not ediniz! E-ticaret sitelerinin kalıcı olmasının yolu bu maddelerden geçer; bunlar bilinirliğimizi ve tanınır bir marka olarak gelişmenize ışık tutar. Yaptığınız değişik sunumlar ve tasarımlar; sizleri diğerlerinden ayırır ve farklı kılar.

Bunların ışığında; dönüşüm oranınız artacaktır ve karlılığımız da artış gösterecektir. Bunları göz önüne alarak kendinize ve işinize, yeni bir bakış açısı getirebilirsiniz.


Yorumlar

POPÜLER HABERLER